Maitriser la transformation digitale

La transformation numérique est généralement déroutante, surutilisée ou effrayante, mais en fait, c’est un titre très approprié pour un sujet facilement compréhensible. Son programme, lorsqu’il est objectivement préparé, transforme l’entreprise et change la vie des gens. Dans l’exécution néanmoins, la réalisation réelle est rare et c’est certainement tout simplement parce qu’un élément clé est négligé. La transformation numérique semble créer beaucoup d’appréhension et même semer la peur dans le cœur de nombreuses personnes. Il a même été qualifié de cheval de Troie; un terme défilé par la direction, alors que ce qui est exactement préféré est un changement beaucoup plus important dans l’entreprise, y compris les talents, la structure organisationnelle, le modèle opérationnel, les services et les produits, etc. Cela peut être réel si vous êtes, par exemple, une entreprise informatique héritée qui tente de transformer toute votre entreprise d’un fournisseur de services Capex sur site basé sur des actifs en une organisation beaucoup plus puissante qui fournit principalement des options cloud. Ce ne sont pas quelques choses dont je parle ici. Qu’est-ce que la «transformation numérique» alors? Le changement électronique est définitivement la mise en œuvre de toutes nouvelles technologies numériques conçues pour améliorer et améliorer dans un premier temps les flux de fonctions, les processus et les opérations de l’entreprise. Libérer les employés des entraves des procédures administratives, créer une atmosphère extrêmement collaborative, définie par la confiance, dans laquelle les informations circulent facilement et en toute sécurité, impliquant les personnes qui en dépendent. Dans le monde d’aujourd’hui, de sorte qu’en conséquence directe de la prolifération des technologies cloud, la transformation numérique se produit à la fois à un rythme nettement plus rapide et à un prix réduit que jamais auparavant. Étant enthousiasmé par la façon dont la technologie peut former positivement et éventuellement changer nos modes de vie professionnels depuis de nombreuses années maintenant, j’ai eu la chance d’occuper des postes dans lesquels j’avais été libre de faire des choix rapides et d’essayer de nombreuses nouvelles suggestions à la fois en interne et aussi dans notre portefeuille d’options présenté à notre clientèle – dans les premières mains en passant par ce qui a fonctionné correctement et ce qui n’a pas fonctionné. Je suis finalement resté mon premier véritable succès juste derrière une fois que j’ai grandi pour devenir distrait par ce qui pouvait être accompli avec une toile vierge et désabusé par la cupidité des autres actionnaires et honnêtement, la malhonnêteté. Pour moi, l’avancement devait se faire à nos dépens, pas trop de nos clients. Entrez dans ISAAC, une entreprise née dans le cloud, une toile vierge sur laquelle donner vie à nos suggestions sur l’avenir des procédures commerciales et de l’administration de l’information. Nous pensons que nos options, soutenues par notre vision et notre rencontre, motivent favorablement la transformation numérique, mais à une vitesse qui convient à nos clients; parce que chacun d’eux diffère. 90 à 9% des fois, nous ne commençons même pas à faire référence à ce que nous devrions faire comme quelque chose qui se rapproche du changement électronique. L’idée est juste un pas excessif pour certains; Pourtant, le résultat est ce qu’ils visualisent, voire rêvent – un environnement presque utopique où les travailleurs sont satisfaits, les procédures fonctionnent correctement, il n’y a absolument pas de temps d’arrêt, ou tout à fait, du temps perdu, et l’entreprise rebondit favorablement d’un jour à l’autre (ou peut-être est-ce juste mon rêve utopique?), mais la quête semble souvent cahoteuse, peu claire et dans la plupart des cas, inexistante. Alors par où commencer? Tout d’abord, vous devez comprendre vos téléspectateurs – et j’implique cela du point de vue de la direction et non du fournisseur au consommateur, même si c’est une évidence. Vous devriez également faire de l’exercice sur les raisons de votre anxiété. Généralement, il semble quelque chose comme ceci: • «les nouvelles technologies prennent toujours plus de temps que prévu» • «les gens s’inquiètent du changement» • «le succès (de cette tâche) est basé sur l’adoption par les utilisateurs – si nos clients ne le font pas. t l’accepter, il tombe à plat, et nous perdons du temps, de l’argent et de la crédibilité »Toutes les objections connues, et les types, je suis sûr que la grande majorité d’entre vous ont des compétences. Mais craquez-le plus bas: (1) ils ne sont pas tous sur la technologie, en fait ils peuvent être plus sur les gens que sur la technologie et (2) ces objections découlent du point de vue et / ou de la rencontre; probablement en raison d’une persistance attendue inachevée ou insuffisante, d’un manque de gratitude pour la place de l’entreprise dans son cycle de vie, d’un manque de parrainage de parties prenantes seniors et, plus grave encore, d’un manque de proposition variée de l’utilisateur final.