Commerçants: la contradiction de vendre via internet

Au fur et à mesure que les consommateurs transfèrent encore plus de leurs achats en ligne, ce à quoi ressemble l’accomplissement s’est transformé. Click on And Gather continue de gagner en popularité en tant que conception de réalisation omnicanale avec des résultats élevés qui peuvent également protéger la rencontre en magasin. Les consommateurs économisent de l’argent sur le prix de l’expédition et de la livraison, et apprécient la rapidité et la commodité d’obtenir leur achat dans les environs si cela leur convient. Cette publication examine comment le simple clic et accumule fonctionne, pourquoi le besoin en est actuellement à la mode et ce que les magasins peuvent effectuer pour garantir un clic et accumuler des expériences qui peuvent également être bénéfiques pour leur entreprise. Aussi connu sous le nom d’achat sur le web, pick-up disponible (BOPIS), Click and Gather est une sorte de circulation omnicanale dans laquelle les acheteurs achètent des choses en ligne et récupèrent leur achat dans une zone physique réelle, plutôt que de le faire livrer. Le lieu de ramassage est généralement un magasin de détail local, mais peut également être un bureau de publication, un casier spécialement conçu à cet effet ou même un magasin de détail différent. Les clients bénéficient de la rapidité, du prix abordable et du confort du produit de réalisation. Et maintenant, avec toutes les autres préoccupations en matière de sécurité et de santé, il offre un moyen d’éviter d’acheter dans des endroits bondés tout en profitant néanmoins des avantages des points de vente à proximité. Bien que l’intérêt pour Click And Collect ne soit pas vraiment nouveau, 2020 a vu une augmentation massive de la popularité et l’a converti en l’une des tendances de vente au détail les plus en vogue. En 2017, la recherche sur les préférences des acheteurs des magasins de vente au détail Simply Click And Collect a révélé que pratiquement un tiers des acheteurs ont créé un achat en ligne et ont donc récupéré leur commande auprès d’un magasin de détail tout au long de la saison 2016. Avance rapide jusqu’en 2020, où la collecte en magasin a augmenté de plus de 554% en glissement annuel en mai. La rencontre en magasin reste une étape incontournable pour les magasins de détail qui cherchent à dynamiser le partenariat avec leurs consommateurs. Contrairement au pick-up en bordure de rue (un produit d’exécution très similaire ou autre), Click on & Gather offre une chance remarquable aux consommateurs de rechercher davantage et d’acheter d’autres produits lorsqu’ils choisissent leur commande en ligne. Améliorer la distance moyenne – Il suffit de cliquer et d’accumuler est un autre moyen pour les magasins d’optimiser leur réseau d’expédition. Étant donné que les détaillants devaient auparavant livrer des articles à leurs détaillants pour le réapprovisionnement, ils pourraient utiliser plus efficacement les véhicules actuels et minimiser les frais de déplacement en fournissant simultanément des produits pour la livraison en magasin. Alors que les commerçants se sont adaptés à de nouvelles méthodes pour traiter les produits achetés sur le Web dans l’ère de l’article Covid 19, deux nouveaux modèles se démarquent: la livraison à partir du magasin et la fourniture en magasin. Plusieurs détaillants ont déjà été contraints de fermer des zones en raison à la fois des lignes directrices sur les abris sur place ou du changement parmi les clients pour accorder la priorité aux dépenses nécessaires plus qu’aux acquisitions discrétionnaires au détail. Pour garantir le prix de la superficie en pieds carrés, les magasins doivent désormais fonctionner comme un nœud dans la gestion du commerce électronique. Les modèles d’exécution actuels tels que les magasins de vente au détail et le clic et la collecte sont devenus des tendances de magasin qui mettent l’accent sur la façon d’utiliser l’empreinte commerciale à proximité pour réduire le prix de la satisfaction du commerce électronique et améliorer les performances. Les deux modèles de satisfaction peuvent utiliser les employés existants ou exiger des ressources d’externalisation. Chacun d’eux nécessite également une intégration avec les techniques d’administration des stocks, pour être en mesure d’avoir une visibilité sur l’emplacement de l’approvisionnement et la zone de vente au détail ou le MFC à partir duquel il doit être réalisé. Être un produit, bien que, en commençant simplement par cliquer et accumuler, nécessite moins de changement d’exploitation que le magasin de vente au détail. L’expédition implique des fonctionnalités complexes supplémentaires telles que l’expédition et le routage. Les consommateurs et les administrateurs de magasin ont besoin d’un moyen de suivre les propriétaires de voitures. Et, bien sûr, la séquence de garde deviendra difficile et peut nécessiter une preuve numérique de l’expédition.

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